FAQs

❓ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

📦 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

 

El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del producto y del destino. Trabajamos con proveedores internacionales cuidadosamente seleccionados, por lo que los envíos pueden tardar un poco más de lo habitual, pero te garantizamos productos únicos y de calidad.

🇪🇸 ¿Hacéis envíos a toda España?

 

Sí, realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Ten en cuenta que los tiempos de entrega en estas zonas pueden variar ligeramente.

 

🧾 ¿Recibiré una factura de mi compra?

 

 

Sí. Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra y puedes solicitar tu factura escribiendo a:

 

📧 zefirawave@outlook.com

🔁 ¿Puedo devolver un producto?

Solo aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso o incorrecto. En ese caso, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, enviando fotos o vídeos del problema.

 

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o error al elegir el producto. Si excepcionalmente se aprueba una devolución, el cliente asume el coste del envío.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

 

Aceptamos pagos 100% seguros mediante:

 

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Otros métodos disponibles en la plataforma de pago

🔐 ¿Es seguro comprar en ZefiraWave?

Sí. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL, lo que garantiza que tus datos están protegidos. Además, trabajamos con plataformas de pago seguras y reconocidas.

 

📦 ¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas consultar el estado en todo momento.

📨 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

 

 

 

Puedes escribirnos al correo:

📧 zefirawave@outlook.com

Respondemos en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.